WWW.TOP-OBRAZY.CZ

OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Všeobecná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují obchodní vztahy uzavřené prostřednictvím systému elektronického obchodu www.top-obrazy.cz, jehož provozovatelkou je Mgr. Martina Václavková, Praha, Merhoutova 2, 148 00 (korespondenční adresa a sídlo top-obrazy.cz je Brno, Spálená 3, 602 00), IČ: 74891308, dále označovanou jako prodávající. Tyto obchodní podmínky specifikují práva a povinnosti mezi kupujícím a prodávajícím.
2. Kupujícím je v elektronickém obchodě zaregistrovaná i nezaregistrovaná fyzická nebo právnická osoba, která odeslala objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře přes www.top-obrazy.cz, popř. emailem anebo jinou formou odsouhlasenou kupujícím i prodávajícím.
3. Po výběru zboží a vyplnění kontaktních údajů, odesláním elektronické objednávky kupující závazně potvrzuje svůj souhlas s těmito Obchodními podmínkami.
4. Odeslaná objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena po potvrzení objednávky prodávajícím na email kupujícímu (nebo dle dohody i jiným způsobem) a tímto se stává oboustranně závaznou.
5. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující prodává.
   
6. Vlastnické právo k objednanému zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a až po zaplacení celé kupní ceny.
7. U obrazů, které mají být na základě objednávky kupujícího teprve vytvořeny, jsou fotografie použité na internetových stránkách pouze ilustrativní, jedná se o předlohy, podle nichž bude obraz namalován. U těchto obrazů si vyhrazujeme odchylku v rozměrech plátna 1-3 cm. Kupující bere na vědomí, že konečné rozměry obrazu závisí na zvoleném typu napnutí na ´blind´rám a také na typu rámu v případě, že se kupující rozhodne obraz rámovat. Rozměry jsou vždy uvedeny jako rozměry plátna před natažením na rám.
   

II. Dodací podmínky

1. Za dodání zboží se považuje jeho převzetí kupujícím od České pošty s.p. anebo převzetí v sídle top-obrazy.cz na adrese Brno Spálená 3, 602 00.
2. Zboží bude dodáno na adresu uvedenou v objednávce jako dodací.
3. Obrazy, které mají být na základě objednávky kupujícího teprve vytvořeny, zasíláme ve lhůtě 4-6 týdnů od potvrzení objednávky. V případě, že si zákazník objedná i jiné služby jako rámování, individuální službu dle dohody, dodací lhůta se adekvátně prodlužuje. Zboží prezentované v sekci "skladem, ihned k dodání" zasíláme do 5 pracovních dnů.
4. Při objednávce více než 3 kusů obrazů nebo při objednávce přesahující 8.000,- Kč je kupující povinen zaplatit prodávajícímu 50% kupní ceny předem.
5. V případě, že kupující stornuje objednávku na dodání obrazu, který má být na jejím základě teprve vytvořen, souhlasí s uhrazením 50% z celkové ceny objednávky prodávajícímu jako náhradu za marně vynaložené náklady prodávajícího.
   
6. Obrazy z Vámi dodaných fotografií budou zadány ke zpracování až po zaplacení plné kupní ceny. Jelikož se jedná o velmi individuální objednávku, není možné tyto objednávky stornovat.
7. Na každé zakázce se začíná pracovat až po jejím objednání. S ohledem na to, že se jedná o individuální uměleckou časově náročnou práci, jsou dodací lhůty pouze orientační. a mohou být ze strany prodávajícího přiměřeně prodlouženy. Prodávající však udělá maximum proto, aby zboží bylo dodáno v časovém horizontu v těchto Obchodních podmínkách uvedeném. Kupující souhlasí s přiměřeným prodloužením dodací lhůty v případě, že si to výroba objednaného zboží anebo jiné okolnosti vyžádají. V takovémto případě bude kupující o změně dodací lhůty okamžitě informován.
8. K ceně zboží bude přičten odbytový náklad 220,-Kč za poštovné a balné. Zboží je zabaleno v několika speciálních ochranných vrstvách a označeno jako křehké tak, aby se předešlo jeho poškození. Kupující bere na vědomí, že je povinen bez zbytečného odkladu ochranné vrstvy použité k přepravě ze zboží opatrně sejmout tak, aby nedošlo k poškození díla. Upozorňujeme, že ochranné vrstvy u olejomaleb jsou použity pouze z předpravních důvodů a nedoporučuje se v nich obraz ponechávat po dobu delší, než si doprava vyžádá. V případě, že poštovné a balné kupujícímu platil prodávající a kupující se rozhodl zboží vrátit, vrací se částka za zboží, z níž bude odečtena částka za poštovné a balné - to se týká pouze obrazů ze sekce "skladem, ihned k dodání".
9. Při přebírání zásilky je kupujícímu doporučeno zkontrolovat nepoškozenost obalu a případě viditelného poškození doporučujeme zkontrolovat stav obsahu zásilky, případně ji vůbec nepřebírat a v každém případě její poškození zaznamenat do přepravních dokladů pošty. U pozdějších reklamací zjevných vad je problematické určit, zda byly způsobeny při přepravě či nikoli.
10. Prodávající se zavazuje kupujícího předem informovat o tom, že objednávka je hotova a předána k doručení přepravci. V případě, že kupující zvolil při objednávce osobní odběr, prodávající se zavazuje kupujícího informovat o tom, že je objednávky hotova a připravena k vyzvednutí.
    
11. V případě, že objednávka (zásilka) nebude kupujícím vyzvednuta v termínu uvedeném na oznámení o uložení zásilky od České pošty s.p.  nebo jiného přepravce (v případě platby dobírkou prostřednictví České pošty s.p. nebo jiného přepravce), objednávka se vrátí zpět prodávajícímu. Prodávající poté opět zašle zásilku kupujícímu, přičemž prodávající má právo navýšit cenu objednávky za opětovné zaslání o 300,- Kč v souvislosti s dodatečnými administrativními úkony. Prodávající se zavazuje kupuícího o o opakovaném zaslání objednávky informovat. V případě, že ani po druhém zaslání nebude zásilka s objednávkou kuujícím vyzvednuta a vrátí se zpět prodávajícímu, prodávající te bude považovat za neoprávněné odstoupení od smmlouvy ze strany kupujícího a bude tímto od kupujícího požadovat kromě ceny objednávky částku ve výši 90% z celkové ceny objednávky.
    
12. V případě, že kupující v objednávce uvedl osobní odběr objednávky, je lhůtou pro osobní odběr objednávky max. 35 dní od prvního oznámení kupujícímu prodávajícím o tom, že je objednávka připravena k vyzvednutí. V průběhu lhůty pro osobní odběr se prodávající zavazuje kupujícího k převzetí alespoň dvakrát vyzvat. Pro případ, že přesto v této lhůtě nedojde k jejímu vyzvednutí, pordávající to ude považovat za neoprávněné odstoupení od smmlouvy ze strany kupujícího a bude tímto od kupujícího požadovat kromě ceny objednávky částku ve výši 90% z celkové ceny objednávky.

III. Platební podmínky

1. Po provedení objednávky bude na email (nebo i jiným způsobem individuálně odsouhlaseným) kupujícího zaslané potvrzení objednávky spolu s potřebnými údaji na platbu. Daňový doklad/faktura bude kupujícímu zaslána společně s objednaným zbožím.
2. Způsoby platby za objednané zboží:

a) platba v hotovosti v sídle top-obrazy;

b) platba předem bankovním převodem - zvolíte-li tuto možnost, dodací lhůta počíná běžet dnem následujícím po dni připsání celé částky na účet prodávajícího u České spořitelns a.s. číslo 2175585193/0800, variabilní symbol pro identifikaci platby je číslo objednávky kupujícího, kterou obdrží emailem;

c) dobírkou - zboží bude kupujícímu zasláno dobírkou na dodací adresu, kterou uvedl v kontaktních údajích při registraci.

3. Nejsme plátci DPH.

IV. Záruka a reklamace

1. Na zboží se poskytuje záruka 2 roky.
2. Doporučujeme kupujícímu po převzetí si zboží zkontrolovat a v případě zjištěných závad o nich bezodkladně informovat prodávajícího.
3. V případě reklamace zboží je kupující oprávněn uplatnit nárok ze záruky prodávajícímu na adrese Brno, Spálená 3, 602 00 nebo na email: info@top-obrazy.cz. Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti: a) označení reklamovaného zboží; b) důvod reklamace; c) termín nákupu. Reklamace zboží budou vyřízeny do 14 pracovních dnů, včetně odstranění případných vad.
4. Kupující je povinen doložit, že zboží bylo u prodávajícího zakoupeno a k datu uplatnění reklamace dosud neuplynula záruční doba (což lze nejlépe předložením dodacího listu nebo faktury). Kupujícímu je doporučeno zabalit zboží do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy tohoto druhu zboží a v případě zasílání zboží označit zásilku příslušnými symboly.
5. Kupující je povinen udržovat a používat zboží s ohledem na jeho vlastnosti a křehkost velmi jemně a používat jej výhradně za účelem, pro který bylo vyrobeno. Ze záruky jsou vyjmuty chyby a poškození výrobku, které vznikly běžným opotřebením, nesprávným zacházením, používáním, skladováním anebo ošetřováním. Olejomalby je možné jen lehce otřít prachovkou tak, aby nedošlo k poškození malby.
6. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí ve shodě s kupní smlouvou. Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídající kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo může od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám  způsobil. Rozpor s kuní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců od převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při převzetí, pokud to odporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
   

V. Odstoupení od smlouvy

1. V souladu s ustanovením § 53 občanského zákoníku (zákon 40/1964 Sb.) má kupující - spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Dle citovaného zákonného ustanovení se však toto právo nevztahuje na smlouvy, na jejichž základě bylo dodáno zboží upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu.
2. Odstoupení od smlouvy dle předchozího odstavce je tak možné pouze u smluv na koupi obrazů ze sekce "skladem, ihned k dodání". U smluv na jejichž základě budou obrazy dle objednávky kupujícího teprve vytvořeny není odstoupení od smlouvy dle předchozího odstavce možné.
3. V případě, že se kupující rozhodne využít práva odstoupení do smlouvy dle odst. 1 tohoto článku obchodních podmínek (pro obrazy zakoupené ze sekce "skladem, ihned k dodání"), kontaktuje prodávajícího jedním ze způsobů uvedených v sekci "kontakty" - informace o odstoupení od smlouvy musí být ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží prodávajícímu sdělena (doručena). Další postup vrácení zboží bude kupujícímu obratem sdělen.

VI. Ochrana osobních údajů